תנאי שימוש

 

מדיניות החזרות ומשלוחים:

האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין קופי-לה-פאז בע"מ.

 

רכישה:

1. האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
2. ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
3. הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
4. מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ.
5. קופי-לה-פאז בע"מ שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים:

1. ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה בטל 09-7999866.
2. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
3. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.
4. החזרת המוצר תעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר.
5. במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את כספו בניכוי של 5% או 100 שח הנמוך מבניהם.
6. לא תהייה אפשרות לביטול העסקאות הבאות ,מוצרים שיוצרו עבור הצרכן בייצור אישי ו\או יחודי.
7. אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.

 

אספקה והובלת המוצר:

1. מחירי המוצרים באתר אינם כוללים את דמי המשלוח.
2. שליח עד הבית- בעלות של 35 ₪. בהזמנות מעל 250 ₪ המשלוח חינם.
3. איסוף עצמי- ניתן לאסוף ישירות מהמפעל ללא עלות ובתיאום מראש. יש ליצור קשר טלפוני לפני הגעה לאיסוף, על מנת לוודא כי ההזמנה מוכנה.
4. זמני אספקה- כ7 ימי עסקים

• לאיזורים מרוחקים כגון – ישובי רמת הגולן, אילת והערבה- זמני האספקה שונים.
• קופי-לה-פאז בע"מ לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

שירות לקוחות:

בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות ל-קופי-לה-פאז בע"מ בטלפון – 09-7999866.

 

אבטחת מידע ופרטיות:

1. הקניה באתר מוצפנת ומאובטחת ,פרטי האשראי אינם נשמרים במאגרי האתר, פרטי הקנייה לעולם לא ימסרו לצד ג אלא בהוראת צו בית משפט.
2. האתר משתמש בשירותי סליקה מאובטחים אשר פועלות לפי תקני האבטחה המחמירים ביותר.